P+DH – el blog de la redacción de periodismohumano

El pasado viernes publicamos en P+DH un reportaje que destapó las comisiones que los bancos están cobrando por algunas de las transferencias a las ONG que trabajan en Haití. Con el paso de las horas y los días, esa información ha recorrido la red hasta llegar a las portadas y comentarios de la mayoría de los grandes medios de comunicación. El asunto ha provocado incluso reacciones por parte del Gobierno, como reconoció en rueda de prensa la vicepresidenta De la Vega, y de las asociaciones de consumidores, a lo que se suma el propósito de enmienda de la patronal de la banca, que ha reconocido su error y afirma que devolverá el dinero cobrado a quien lo reclame.

Viñeta de Mauro Entrialgo en Público

Viñeta de Mauro Entrialgo en Público

P+DH es todavía – a la espera de que demos a luz a periodismohumano.com – un pequeño laboratorio, un campo de pruebas, y la experiencia que hemos vivido durante estos días ha cristalizado en algunas conclusiones que queremos compartir con vosotros:

Sí que se puede

Sí que es posible elaborar una agenda de temas de actualidad que abra el espectro, que cambie el enfoque y los temas. Puede que la noticia de las comisiones bancarias no sea el mayor exponente de silencio mediático, pero sí un muy buen ejemplo de cómo hay ciertos ángulos muertos que, una vez que alguien ilumina, despiertan el interés general. Somos un reducido grupo de periodistas y estamos lejos de los recursos de los grandes medios. Pero, con apoyo de la sociedad civil, sí que se puede. Es la sociedad – sus individuos o sus organizaciones – la que una vez informada corre la voz, protesta, se queja y fuerza los cambios.

Otro ecosistema de la información

El miércoles un usuario de twitter fue quien nos dió la pista de lo que podría estar pasando, porque ya había pasado antes, y comenzamos a investigar. Durante el jueves se siguió trabajando en las comprobaciones y en los contactos con ONG, asociaciones y bancos. El reportaje fue publicado el viernes y fueron los lectores de P+DH los que, en Facebook, en Twitter y en menéame aportaron más casos que desmentían las versiones oficiales y difundieron la noticia de forma viral.

Mientras tanto, las asociaciones de consumidores y usuarios de banca, tras tener conocimiento de la información publicada en P+DH, decidieron denunciar la situación a través de diferentes comunicados, declaraciones y gestiones internas. A mediodía del viernes el asunto hace reaccionar públicamente al Gobierno y a los despachos de los principales bancos españoles. Todas esas reacciones fueron recabadas para un segundo artículo en P+DH.

A primera hora de la tarde, los lectores ya habían hecho del asunto uno de los más comentados en la red y fue entonces cuando los diarios digitales y algunos informativos de televisión empezaron a hacerse eco de la noticia, que ha ido difundiéndose durante todos estos días en practicamente todos los medios y en todos los formatos – también el humor gráfico.

A las personas les gusta estar con personas

Los lectores de P+DH se han expresado estos días en los comentarios con un sosiego, con un espíritu crítico y con un una confianza solo posible si tienen la impresión de estar dialogando con personas y no con máquinas. Han tomado la información como propia y se han tomado la molestia de conseguir y enviarnos pruebas de sus testimonios. En este ecosistema, con lectores que leen y se indignan no basta. A ellos, gracias.

Por tanto, seguiremos

Se puede, y se debe, hacer periodismo de calidad, independiente, veraz, honesto y con un enfoque más humano, cuyo hábitat sea ese nuevo ecosistema y relacionándose con gente deseando participar de él. Con esa información en la mano, los ciudadanos pueden y deben actuar para mejorar las cosas que no les gustan, incluso las que no les afectan personalmente.

Por eso seguiremos, por eso dentro de muy poco verá la luz Periodismo Humano, un proyecto de periodismo profesional que sólo será posible con el apoyo de los ciudadanos y la sociedad civil que piense que una información de calidad humana no sólo es posible, sino necesaria.

Enlaces relacionados:

¿Tu banco te cobra comisiones por ayudar a Haití? – el artículo original en P+DH publicado el viernes 15 de enero a las 10.00h, incluye declaraciones asociaciones de usuarios y consumidores.

Reacciones del Gobierno, la patronal de la banca y las asociaciones de usuarios – artículo de P+DH publicado el sábado 16 de enero.

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